银行业务和产品的区别?

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产品和业务,这两个术语在现代银行经营中经常被交替或混合使用,甚至被当作同义词使用,但从现代银行经营管理的科学性要求出发,还是应当合理地区分。产品是满足某种需求的载体,产品在销售和使用过程中形成相应的业务;业务也可以看作是产品的实现形式和载体,产品通过业务形式实现销售和使用,并在消费使用中满足人们的某种需求。从管理的角度,产品是战略管理的研究对象,而业务侧重于操作管理。

在现代经营中,产品有其固有的寿命周期和市场风险,而业务则有相应的成本收益。因此,现代管理必须在产品层面进行产品策略及退出管理,在业务层面进行成本控制和流程优化。此外,产品是跨渠道、跨区域和跨行业的,在现代银行经营管理中是全行性事务;业务则是区域性的经营行为,存在较强的地方特色,可以按照区域和客户群的特性进行调整或创新。例如信用卡,其作为产品是全行统一的,其在某支行形成该业务。因此,在产品层面不能存在差别,而在业务层面可以有区域化的变通。

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