百邦科技售后怎么样？
不请自来，作为一名在百邦工作过一段时间的售后客服，就我个人的亲身经历来讲讲关于他们售后服务的感受！ 先交代背景：我在的部门叫售后部（当时还没有售后服务部，属于技术部），负责的是手机类目，也就是通常所说的二手机器。
1、首先，我们接到客户的投诉后，会第一时间转交给相关部门，比如品控，质检或者业务部门等，然后会在系统里记录该订单的问题以及解决方案；
2、接下来就是相关部门对该问题的解决方案，一般是先跟客户沟通，看客户需要的是退货还是换货，如果实在沟通不了才会走售后流程。对于这种情况，我们一般会让相关责任人向客户提供相应的补偿，比如说延保或者返修等等（一般情况下客户选择换货，那么我们就会重新安排一个物流发给客户，并且告知客户收到快递后，直接联系工厂安排维修就可以了，不过这样的风险在于工厂会不会认这份单，因为毕竟不是百邦自己的责任导致的故障）；
3、如果到了售后环节，那么基本上可以说明问题还是比较严重的，一般需要提供检测报告，维修记录等等。我们也会有相应的制度来约束厂家，比如说超500元及以上的售后，原则上是需要经过公司批准的，这样能保证我们的售后不会出现盲目升级的情况。（当然，有的时候看客户的态度以及所买的商品的价值等等，也会作为参考依据）
总之，售后的工作都是比较复杂的，尤其是遇到难缠的客户，确实会比较恼火。 但是无论怎么样，既然选择了这份工作，就会认真做好它，加油吧！