企业增长的原因是什么？
这个问题我十年前思考过，当时从事销售工作，帮助公司拿下大客户，每月业绩都是上百万的交，自然个人收入也很可观。但也因此感到些许焦虑，因为不知道这样的业绩还能维持多久。于是向一位大师求教，他说你现在的收入来源于你当前的业绩，但这个业绩不一定会长期持续下去。要想从根本上提高收入，就必须提升业绩，而提升业绩最直接的方法就是增加人数（团队）和客量（单品数量/客单价）。但人数和客量的增加取决于业务人员的努力，一旦停止努力，你的销售收入就会停止甚至下降。这就像一个人通过锻炼身体提升体质水平一样，运动会让体质增强，但如果不运动了，体质就会下降。 所以最终的结果其实是建立在自我能力提高的基础上，而非外在因素的刺激——也就是所谓的“机会”或者“市场”。也就是说，销售额的增长是因为企业的增长策略与员工的能力提高相互配合的结果。当然，这里没有考虑诸如政策、经济、社会环境等宏观因素的影响。
回到这个问题的本身，我想说的是一个企业业绩的取得其实离不开企业的运营能力和员工的能力建设两个要素。所谓的企业运营能力是指企业对资源（人财物时间空间信息等诸多要素）的掌控能力，它直接决定了企业经营效果，而经营效果的体现就是我们经常在财务报表上看到的数据——利润。有了良好的运营能力作保证，我们才能让企业有一个健康的体魄； 然后我们再来谈员工能力的建设问题，这是确保我们企业在健康状态下可持续增长的关键。因为人是创造价值的主体，也是获得价值分配的主体。如果没有人的参与，再好的资源也不会产生价值；相反，如果有人发挥潜能，即使再贫瘠的土地也能长出庄稼。所以，无论是企业运营还是人员能力建设工作，最终的落脚点是人。因为人和才是推动组织前进的真正动力。