鲸鱼宝投资可靠吗？
之前在知乎上看到有人大力推荐，然后就下载了App试了一下，当时是看到广告说年化收益7%，于是投了1万块进去。 刚开始几天收益都正常显示69块多，后来突然有一天就只显示了30多块钱的收益，咨询客服被告知我的钱已经提前赎回了（但我完全不知情），并且不会赔付，理由是：根据合同条款我有500元赎回扣款，有2800元保险购买及管理费用，还有200元的短信通知费。总共3500元属于我自愿付费且已享受相应服务，所以不算他们违约。而且这3500元是我投资的钱，并不包含在1万元本金里。 我当时就震惊了！！然后打电话给银行核对，发现账户上确实已被扣了这些费用。也就是说，鲸鱼宝私自、擅自、违反协议约定提前将我的钱赎回并使用了！！
于是我打了客户电话要求她们赔钱了事，结果她们不仅不赔钱还倒打一耙，说我是诈欺，然后挂了电话！！！之后无论我怎么联系都不要我电话，发短信也不回复。真不知道他们的保证金机制是怎么运作的，如果发生这种情况，用户的投资损失是不是就真的由自己负责？希望有关部门认真核查，不要毁了多少人的积蓄。