长沙火车票怎么退？
网上退票
退票时间：全天24小时都可以。
退票手续费：办理退票时，不收退票费。
退票方式：旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前30分钟;办理“变更到站”业务时，不晚于开车前48小时。
退票流程：未换票前直接进入12306购票网站—>点击右下角常用功能的“退票”选项—>正确输入订单号及购票时的身份证件号—>确认后即可完成退票。但需要仔细核对退款信息，以防止退款被骗。
火车站窗口退票
前往离自己较近的代售点办理退票手续，或者直接到长沙火车站办理退票。
退票时间：全天24小时(停止办理业务除外)。
退票期限：开车前。
退票费用：根据退票的时间不同，收取0-20%的退票费。
退票方式：凭车票和购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。有效证件包括：包括：中华人民共和国居民身份证、临时身份证、户口本、旅行卡、中华人民共和国旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等。1.5米以上16周岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。身份证件无法自动识读或者使用上述有效身份证件以外的其他证件购买铁路电子客票的，在网站不能办理，需凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。
退票流程：到窗口办理退票手续—>窗口工作人员核实票证—>收取相关费用及车票—>打印退票报销凭证—>退票结束。
注意：如需要报销凭证，办理退签存根联网线下的，须在办理之日起10天内，持乘车人身份证原件(代办的还需提供代办人身份证原件)到车站退票窗口索取或办理。办理退款时，按发卡行规定收取手续费。
到付退票
未换取纸质车票，既无法上网也不能出门的特殊人群，铁路部门提供到付退票服务，直接拨打12306即可。