家电企业该如何运作？
说到做电商，其实很多有线下渠道品牌或者线下起家品牌的企业在进军电商的时候都会遇到类似这样的问题--是先开淘宝店还是开独立B2C网站。 先来说下为什么很多企业都会遇到一个这样的难题吧！ 因为企业的基因里自带传统行业的运营机制和思维。而传统行业一般是以线下渠道为主，所以当我们看到苏宁、国美、中关村的垂直电商平台还有京东、天猫这样的综合型平台快速发展的时候总会有一种危机感；当这种危机感加剧的时候就总会有人出来想方设法的解决眼前遇到的这个难题（虽然大部分时候都是自创的麻烦），也就是大家现在常说的“线上线下结合”“O2O”。然后我们就会看到各种各样的新奇古怪的做法出现---比如在线下卖场开通收银通道、比如自建配送团队给线上店铺提供送货上门（或者自提）服务、再比如搞一个线上商城顺便再开个实体店提升下人流...当然还有一帮比较实在的人选择了找物流公司合作，只要肯出钱没什么不可以的。以上种种在我看来其实都只是电商的一种载体形式而已（不管这个载体做得多么高大上），真正的电商应该以用户体验为核心，通过满足用户的需求来实现商业价值。
说完了为啥要做电商，接下来就该说说如何去做电商了。 其实这个问题问的有点宽泛，我大概也就只能答到这样了，毕竟影响一个电商能否成功运营的因素实在是太多太复杂了。不过如果非要我说的话，我会说决定一个电商最终成败的关键因素只有两个：产品品质、服务态度。其它的什么运营技巧、工具运用、方法策略等等都只能排在后面。 为什么会说这两个要素至关重要呢？ 因为任何电商的诞生其实都是基于某个或某些现实需求的（无论这个需求是主观的还是客观的），所以我们才能说电商的最终成功是基于对消费者的需求挖掘并通过满足这些需求来获得商业价值的。所以产品品质和服 务态度其实就代表了一个电商对公司经营理念的理解和实践。能够做好这两点而且还不掉队的电商，我想成功的概率一定是比较大的。