火车票邮寄怎么退回？
通过12306铁路客服中心网站、手机客户端等渠道购买车票的，可通过原购票渠道办理原价退票手续；通过车站窗口、代售点等线下渠道购买车票的，可将车票交给他人到车站窗口办理退票。如果车票是已取票、已乘车或已退票等无法办理退票的情况，将无法继续办理车票邮寄退回业务。
为防止车票邮寄过程中发生遗失等情况，该业务不支持异地、异人、退现金票和退乘意险等退票功能。
车票因邮寄过程中损坏或丢失，铁路部门不承担退票损失。因邮寄快递无法投递后退回的，可持有效身份证件和邮寄凭证到就近车站售票窗口领取已退回的车票，或者进行退票处理。
铁路部门表示，该项便民措施还在试运行期间，铁路部门将根据实际开展情况和广大旅客的意见建议，持续改进、完善和提升服务水平。如果旅客在该业务办理中遇到问题，可以拨打铁路客服电话12306咨询。