天气原因改签?

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是的,天气原因可以改签同一车次,也可以改签下一班车次。在开车前48小时(不含)以上,乘客通过铁路12306网站、手机客户端或车站售票窗口、自助售票机办理火车票改签时,如有列车运行调整等信息,系统显示该列车当前所处的实时状态; 若没有对应信息或有错误时,将不能完成改签。 但如果是在动车开车后,能否进行改签,则要看情况了。 如果是乘车人自身原因如行程变更需要改变行程的,持有效身份证件和打印好的电子客票文件即可在开车前48小时内,在原乘坐的车次、席位、铺位办理“变更到站”手续。 不过,值得注意的是,这趟车已经开了,因此无法办理退票,只能办理改签。而且,改签后的车票乘车日期、车次与原来一致,仅更改座位号(卧铺票改为座票)。

另外要提醒的就是,无论是“改签”还是“变更到站”都有时间限制! 比如,在发站开车前48小时以上的,无论旅客是否已换取纸质车票,均可以在网上办理改签;但如果在发站开车当日,则无法办理线上改签业务,须携带相关证件前往火车站售票窗口办理。而“变更到站”也是一样,只有在发站开车前48小时以上,才能办理在线“变更到站”手续。如果旅客想改到次日同一班次,但又不想办理退票重新购买,这种情况下也是可以做到的。

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如果是因为天气原因导致列车停运,那旅客退票,是不收手续费的,而且也不受开车后2小时内只能到车站窗口办理的规定限制,可以在任意车站和12306官方网站以及手机客户端上办理电子客票的退票手续。但是如果有使用了现金支付的,还是要到指定的车站的窗口办理退款手续,具体可以拨打12306人工客服。

如果是因为天气灾害,可以申请铁路客票的延期乘车,办理变更到站业务,变更到站在原车票基础上不超过5000公里即可变更。而且如果旅客已经取了纸制车票的话,也不需要再去窗口换取电子车票,可以直接拿着原来已经取过的车票去检票口乘车。

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